《梦塔防》至尊VIP服务特权优化升级公告
发布：2025/5/15
尊敬的《梦塔防》至尊会员： 为全面提升玩家服务体验，强化至尊特权价值，现对原有「至尊特权服务」进行全面优化升级！本次调整重点围绕权益覆盖范围扩展与误操作容错机制两大核心方向，新增礼包误购退款、材料定向回退等场景支持，并提升高等级会员专属服务效率。具体规则如下：
本特权为试行版本，后续将根据实际体验优化调整。
一、新增“至尊VIP游戏服务特权”范围分类
支持以下常见场景，追溯期限均为30天内（不区分操作等级）：
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道具选择错误（如误购/误领）
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物品找回（如误丢失、过期）
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装备合成技能追回
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摘取技能失败返还
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加持/洗练/强化/打造装备回溯
注：补偿方案将基于账号数据核查、后台操作日志及玩家提供的有效凭证（如问题发生时段的视频/截图）进行综合判定，最终核定结果请以客服专员反馈信息为准，感谢您的支持与配合。
二、“至尊VIP游戏服务特权”使用规则
至尊VIP一级用户：不享有至尊VIP游戏服务特权；
至尊VIP二~四级用户：1个自然年可使用共计1次特权；
至尊VIP五~七级用户：1个自然年可使用共计2次特权；
至尊VIP永久用户：1个自然年可使用共计3次特权；
三、“至尊VIP用户服务特权”额外获取次数规则
1. 特权额外获取：
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周期划分： 1-4月、5-8月、9-12月（每4个月为一个周期）
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消费奖励： 每个周期内，充值30,00元或消费30000元宝，即可额外获得1次特权，次数可无限累积（例：充值9千=3次特权、消耗9万元宝=3次特权）。
2. 特权使用：
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跨周期保留： 未用完的特权可留到下周期，但最多保留2次（例：上周期剩3次→下周期只能保留2次）。
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消耗顺序： 优先扣除年度赠送次数，再用额外获得的消费次数。
注：元宝消费统计以服务器后台实时记录数据为准，仅包含商城购买、扫码礼包。如存在争议，请凭游戏内【账号ID】联系客服调取日志核查。
其他服务特权
1、在线客服特权：尊一及以上
2、游戏问题优先处理：尊一及以上
3、修改账号归属权：尊四及以上（每年一次）
4、账号快速找回：尊一及以上（每月一次）
5、被盗物品找回：尊一及以上（半年一次、1-6月、7-12月）
6、至尊节日礼包：尊三及以上
7、绑定身份证修改：尊四及以上
8、至尊QQ交流群：尊三及以上
如有疑问，请联系客服或拨打24小时专线：0571-56697640！
《梦塔防》团队
2025年5月15日